La présente politique explique comment ASCEND 3D, anciennement Do In 3D, utilise les données personnelles collectées sur le site ascend-3d.fr, sur son ancien domaine doin3d.fr tant que celui-ci reste actif, ou à l’occasion d’un contact commercial.
ASCEND 3D ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Sommaire
- Responsable du traitement
- Données collectées et utilisations
- Cookies et mesure d’audience
- Destinataires des données
- Transferts hors de l’Espace économique européen
- Vos droits
- Modification de la présente politique
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ASCEND 3D, société par actions simplifiée, anciennement Do In 3D
SIREN : 912 849 668
400 rue Maurice Herzog – Savoie Hexapole
73420 Viviers-du-Lac – France
Téléphone : 04 79 34 07 60
Courriel : contact@ascend-3d.fr
2. Données collectées et utilisations
Demandes de contact et de devis
ASCEND 3D peut collecter votre identité, votre société, votre fonction, vos coordonnées professionnelles, le contenu de votre demande, l’historique des échanges ainsi que les informations et fichiers techniques nécessaires à l’étude de votre projet.
Ces données sont utilisées pour :
- répondre à votre demande ;
- étudier la faisabilité de votre projet ;
- préparer et suivre un devis ;
- échanger avec vous avant une éventuelle commande.
- Ce traitement est nécessaire à la réalisation de démarches précontractuelles demandées par vos soins.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, ASCEND 3D ne pourra pas vous répondre ou établir un devis.
Lorsqu’une demande n’aboutit pas à un devis, les échanges sont conservés pendant un an au maximum après le dernier contact. Lorsqu’un devis n’aboutit pas à une commande, les données et fichiers nécessaires à son établissement sont conservés pendant un an après son émission. Vos coordonnées professionnelles peuvent être conservées au-delà de cette durée au titre de la prospection commerciale décrite ci-dessous. Certains éléments peuvent être archivés plus longtemps, avec un accès limité, lorsqu’ils sont nécessaires à la défense d’un droit.
Commandes et relation client
Les coordonnées des interlocuteurs, devis acceptés, commandes, données d’expédition et de facturation, échanges, réclamations et informations nécessaires au suivi de production sont utilisés pour exécuter les commandes, assurer leur suivi et respecter les obligations comptables et fiscales d’ASCEND 3D.
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale. Les éléments nécessaires à la preuve d’un contrat ou à la gestion d’un litige peuvent être conservés pendant cinq ans. Les pièces comptables sont conservées pendant dix ans.
Les fichiers techniques sont conservés pendant la production puis, lorsque cela est nécessaire au contrôle de conformité, au traitement d’une réclamation ou à la preuve de la commande, pendant la durée correspondante, dans la limite de cinq ans après l’exécution de la commande.
Prospection commerciale entre professionnels
ASCEND 3D peut utiliser les coordonnées professionnelles d’un prospect ou d’un client pour présenter des services en rapport avec son activité professionnelle, assurer le suivi d’un devis ou entretenir la relation commerciale.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’ASCEND 3D à développer son activité auprès de professionnels.
Les données d’un prospect sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif provenant du prospect. La simple ouverture d’un courriel ne prolonge pas cette durée. Les données utilisées pour la prospection auprès d’un client sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans après sa fin.
Vous pouvez vous opposer gratuitement à ces communications à tout moment, au moyen du lien prévu dans chaque courriel ou en écrivant à contact@ascend-3d.fr. Les informations strictement nécessaires au respect de votre opposition peuvent être conservées pendant trois ans.
Fonctionnement et sécurité du site
Le site et son hébergeur peuvent enregistrer l’adresse internet utilisée, la date et l’heure de connexion, les pages demandées, les informations techniques du navigateur et les événements de sécurité.
Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, prévenir les abus, détecter les incidents et résoudre les erreurs techniques. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’ASCEND 3D à sécuriser son site et ses systèmes.
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant douze mois au maximum, sauf incident particulier nécessitant une conservation plus longue.
Décision automatisée
ASCEND 3D ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Chaque demande de devis est étudiée par un technicien.
3. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation de votre choix. Ces traceurs ne nécessitent pas votre accord.
Avec votre consentement, ASCEND 3D peut également utiliser :
- Google Analytics, pour mesurer la fréquentation et l’utilisation du site ;
- Google Ads, pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et les demandes qu’elles génèrent.
Ces outils ne sont pas activés avant votre accord. Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas l’accès au site ni l’utilisation des formulaires.
Les données utilisateur et les événements enregistrés dans Google Analytics sont conservés pendant quatorze mois au maximum. La liste des traceurs, leur finalité, leur fournisseur et leur durée sont présentés dans le module de gestion des cookies. La durée de vie d’un traceur non nécessaire ne dépasse pas treize mois.
Votre choix est mémorisé pendant six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au bouton Gérer mes cookies, également présent en bas du site.
ASCEND 3D ne transmet pas volontairement à Google le contenu des demandes, les coordonnées saisies dans les formulaires ou les fichiers techniques envoyés pour l’établissement d’un devis.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- aux membres d’ASCEND 3D qui en ont besoin pour assurer leurs fonctions ;
- à l’hébergeur du site, OVHcloud ;
- au prestataire chargé de la maintenance du site ;
- aux services de messagerie, de sauvegarde ou de transfert de fichiers utilisés par ASCEND 3D ;
- à Zoho, lorsque les données sont enregistrées dans l’outil de gestion commerciale ;
- à Google Ireland Limited, pour Google Analytics et Google Ads, uniquement après votre consentement ;
- aux conseils professionnels, administrations ou autorités légalement habilitées, lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour les missions qui leur sont confiées par ASCEND 3D.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires, notamment Google ou Zoho selon leur configuration et leurs sous-traitants, peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, ASCEND 3D s’assure que le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.
Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties applicables en écrivant à contact@ascend-3d.fr.
6. Vos droits
Selon la situation, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la rectification de données inexactes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation de leur utilisation ;
- la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement aux cookies.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et désigner la personne chargée de leur exécution.
Pour exercer un droit, écrivez à :
ASCEND 3D
400 rue Maurice Herzog – Savoie Hexapole
73420 Viviers-du-Lac
Précisez votre demande et les informations permettant de retrouver votre dossier. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
ASCEND 3D répond dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse ; vous en serez alors informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
7. Modification de la présente politique
ASCEND 3D peut modifier cette politique pour tenir compte d’une évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
